“把審批服務(wù)送到家門口，送到需求處，送到心坎上！”近日，柳州市西格爾汽車內(nèi)飾件有限公司得到了柳江區(qū)行政審批局“送信心、送政策、送服務(wù)”的“三送”服務(wù)，該公司負(fù)責(zé)人對此贊不絕口?！叭汀狈?wù)是該局發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，組織黨員主動上門精準(zhǔn)服務(wù)，將黨建與行政審批和政務(wù)服務(wù)工作融合的一個縮影。

近年來，柳江區(qū)行政審批局堅(jiān)持將黨建的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境的“紅色引擎”，以“黨建引領(lǐng)、改革推動、精簡審批、優(yōu)化服務(wù)”為著力點(diǎn)，通過全鏈條優(yōu)化審批、全周期提升服務(wù)、全過程便民利企，努力為群眾辦事增便利、為項(xiàng)目建設(shè)提速度、為市場主體添活力、為高質(zhì)量發(fā)展聚動能。

項(xiàng)目建設(shè)“零等待”

柳江區(qū)行政審批局發(fā)揮黨建“定盤星”作用，堅(jiān)持“項(xiàng)目為王”理念，大力推動“拿地即開工”，在廣西率先實(shí)行“雙容雙承諾”實(shí)現(xiàn)“承諾即開工”審批制度改革，用“一份信用”代替“一摞材料”，“一份承諾”取代“一摞審批”，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作優(yōu)勢，凝聚成助推項(xiàng)目早開工、早建成、早投產(chǎn)的“紅色動力”，推動項(xiàng)目建設(shè)“加速跑”。

截至今年4月底，已有17個項(xiàng)目申請“拿地即開工”審批模式，8個項(xiàng)目成功實(shí)施“承諾即開工”審批模式，平均每個項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)提前3.5個月開工建設(shè)，建設(shè)規(guī)模22.36萬平方米，總投資額達(dá)8.61億元。

服務(wù)企業(yè)“零距離”

柳江區(qū)行政審批局充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，把黨支部建在服務(wù)鏈上，全力開展重大項(xiàng)目“母親式服務(wù)”，建立黨組領(lǐng)導(dǎo)、黨支部負(fù)責(zé)、黨員落實(shí)的三級責(zé)任體系，為重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收的審批提供“一對一”精準(zhǔn)“全鏈辦”服務(wù)，切實(shí)以“全周期”的辦事體驗(yàn)，提高企業(yè)的滿意度。

自開展“母親式服務(wù)”以來，服務(wù)專班主動對接花紅藥業(yè)、圓通物流、美王電器、賽寶隆洗衣機(jī)等企業(yè)和項(xiàng)目160多個，共解決審批方面的問題和困難173個，累計縮短了項(xiàng)目落地時間1500多天。

政務(wù)服務(wù)“零跑動”

柳江區(qū)行政審批局堅(jiān)持黨建與政務(wù)服務(wù)工作“一盤棋”，以“五星級黨支部”引領(lǐng)，打造接待熱心、環(huán)境舒心、服務(wù)貼心、流程省心、群眾順心的“五心級”政務(wù)服務(wù)。

該局積極推行幫辦代辦服務(wù)，引導(dǎo)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提供業(yè)務(wù)咨詢、免費(fèi)復(fù)印等，部分事項(xiàng)提供上門服務(wù)，把服務(wù)對象“來回跑”變?yōu)辄h員的“馬上辦”“接力辦”；設(shè)置“辦不成事”反映窗口，兜底辦事過程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)；積極引導(dǎo)辦事企業(yè)和群眾進(jìn)行“好差評”，2022年，“好差評”達(dá)138516件，群眾滿意度達(dá)100%。

柳江區(qū)行政審批局在促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合上下功夫，在強(qiáng)化黨建引領(lǐng)審批服務(wù)提質(zhì)增效上求突破，在聚力改革創(chuàng)新助推高質(zhì)量發(fā)展中當(dāng)先鋒，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，有效提升企業(yè)群眾辦事的幸福指數(shù)。該局先后獲得“自治區(qū)政務(wù)服務(wù)工作突出貢獻(xiàn)獎單位”“自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織”“柳州市政務(wù)服務(wù)星級縣”“柳州市高質(zhì)量發(fā)展新時代新?lián)?dāng)新作為先進(jìn)集體”“柳江區(qū)五星級黨支部”等榮譽(yù)稱號。（周姿妤）