近年來，柳州市人社系統堅持以群眾需求為導向，以社保政策“講得明、聽得懂、算得清”為目標，通過線上線下多渠道發力，入企入村入戶面對面精準解讀、現場答疑，深入扎實開展社保政策宣傳活動，不斷提升全民參保意識。

強化前沿陣地宣傳，營造“社保在身邊”濃厚氛圍

在柳州市民服務中心人社服務大廳，大屏幕上滾動播放的《用心傳遞社保聲音》系列微視頻映入眼簾，生動有趣的視頻幫助參保群眾更快更好地了解社保相關政策。

一直以來，柳州市社保中心高度重視社保前沿陣地宣傳工作，自主策劃拍攝制作《挖呀挖呀挖--社保基金財務版》《高效便捷就近辦，人社服務零距離》《社保業務在哪辦》等系列社保宣傳微視頻，印制社保宣傳小冊子，依托服務窗口一線開展宣傳，將服務窗口打造成以政策講解、宣傳品發放、宣傳片展播為一體的社保宣傳前沿陣地。同時，在人群聚集地通過戶外樓宇展播、宣傳海報張貼等方式，讓群眾深切感受到“社保在身邊”，營造全民參保濃厚氛圍。

“我以前在上一家單位參保，如果我又進入新的單位，社保要怎么辦啊？”2024年春風行動粵桂勞務協作專場招聘會上，前來應聘的邱女士在社保政策服務臺前咨詢。

柳州市還充分依托招聘會、“學雷鋒志愿月”等活動陣地開展社保宣傳，通過加強合作與聯動，整合宣傳資源，通過擺攤式宣傳、趣味套圈游戲等群眾喜聞樂見的形式，盡可能將社保政策內容以簡明易懂的方式傳達給市民群眾，提高群眾對社保政策的知曉率和理解度。

強化宣傳品牌打造，擴大“社保宣傳朋友圈”

“歡迎來到主播說社保，我是為你介紹社保政策小知識的主播，今天我們來跟大家聊聊參保的好處和意義…”柳州市交通廣播電臺正在播放社保政策小知識。今年柳州市社保中心聯合柳州市交通廣播電臺開設“社保政策小課堂”欄目，通過電臺主播在上下班高峰期循環向廣大市民群眾宣講高頻社保小知識，充分發揮廣播電臺受眾面廣、易于接受的優勢，擴大社保宣傳影響力。

柳州市通過微信公眾號、抖音號、電視臺、廣播電臺等多媒體宣傳平臺，聯合開展多形式、立體化的社保宣傳，生動展示社保政策的實際應用，調動市民的參保熱情。目前，“柳州人社”微信公眾號設有【答疑解惑】【官方辟謠】【人社百科】等系列專欄，為群眾提供有針對性、系統化的系列社保政策解讀。今年，柳州市社保中心還積極適應數字化、信息化發展，以滿足群眾新的需求為標準，創新開設“社保政策直播間”，以政策講解、互動交流和答疑解惑的方式介紹廣大群眾最關心的社保問題。目前，已圍繞城鄉居民養老、社會保障卡申請、社會保險關系轉移接續、退休前需要做哪些準備工作等內容開展了7場直播，直播觀看人數超3萬人次，營造“人人關注社保 人人積極參保”的良好氛圍，織密筑牢民生保障。

強化精準解讀服務，打造“社保宣講服務團”

“這樣的政策宣講很實用，都是我們實實在在需要的，有什么不懂的可以面對面解答。”4月18日，柳州市人社部門舉辦2024年首場柳州人社系統服務實體經濟推動高質量發展“助企政策大講堂”活動，宣講活動采取“點單式”“互動式”形式進行，為到場企業代表解讀政策，廣獲好評。

2023年，柳州市人力資源和社會保障局制定了《柳州市人力資源社會保障系統服務實體經濟推動高質量發展“助企政策大講堂”活動方案》，建立與企業常態化溝通機制，根據企業需求情況，在各縣區不定期舉辦“助企政策大講堂”，組織開展政策宣傳解讀講座，為企業提供“面對面”“心貼心”的優質服務，目前累計開展活動10余次，為全市上千家次的企業提供政策解析、答疑解惑服務。

除此之外，柳州市各級社保經辦機構積極創新宣傳模式，深入村屯、社區，把老百姓關心的社保政策送到家門口。

“平時都在外面，過年才回來，沒想到社保服務都到家門口了。”今年2月6日，三江侗族自治縣社保中心派出宣傳小分隊把社保政策送到同樂苗族鄉歸東村，扎實開展2024年“社保服務進萬家”活動。充分利用春節前外出務工人員集中返鄉時期，在做好城鄉居民基本養老保險基礎數據排查工作同時，深入各個街道社區、村寨，挨家挨戶宣傳社保政策，發放宣傳資料，面對面解答群眾疑惑，提升宣傳“溫度”。融水苗族自治縣人力資源和社會保障局也借各鄉鎮舉辦“坡會”的契機，推出“春節坡會打同年·社保服務進萬家”活動，與群眾圍坐“火塘”嘮家常，解答大家關心的熱點、難點問題，手把手教會群眾使用手機APP線上辦理社保業務，引導群眾會用、愛用、常用社保卡等服務活動。目前市本級已把社保服務網格化延伸到村鎮、社區最末端，為群眾提供社保政策精準解讀服務，扎實推進全民參保工作走深走實。