2023年，柳江區(qū)行政審批局堅持以人民為中心，不斷深化“放管服”改革，積極探索審批改革新路徑，構(gòu)建政務服務新生態(tài)，全力以赴答好政務服務“滿意卷”。獲自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府授予“第九次民族團結(jié)進步模范集體?”榮譽稱號、榮獲2021-2022年度自治區(qū)政務服務工作突出貢獻獎、2023年度廣西政務服務“五星級”大廳、2022-2024年廣西壯族自治區(qū)“衛(wèi)生先進單位”、第四屆（2023）政務服務軟實力“小切口”改革數(shù)字賦能提升優(yōu)秀案例，在自治區(qū)政務服務“一窗通辦”改革座談會上作經(jīng)驗交流發(fā)言。行政審批事項網(wǎng)上可辦率100%，政務服務“好差評”滿意度100%。

榮獲2023年度廣西政務服務五星級大廳。

?榮獲2021-2022年度全區(qū)數(shù)字廣西建設(shè)和政務服務突出貢獻獎。

榮獲廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生先進單位。

? ?榮獲第四屆（2023）政務服務軟實力“小切口”改革數(shù)字賦能提升優(yōu)秀案例。

一、以黨建引領(lǐng)為抓手，推動黨建與政務服務“新融合”

主題黨日活動。

紅歌頌黨恩合唱比賽活動。

堅持學深悟透習近平新時代中國特色社會主義思想，用黨的創(chuàng)新理論激揚“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)為黨和人民履好職、盡好責。堅持黨建引領(lǐng)，匯成審批服務“一股勁”，將黨建工作與政務服務、審批工作同謀劃、同部署、同推進。堅持黨員先鋒作“表率”，持續(xù)亮化“一支部一品牌、一支部一亮點”建設(shè)，推出紅色“幫代辦”“三亮三比創(chuàng)一流”活動，實現(xiàn)政務服務全程有人跟著辦，最大程度發(fā)揮黨建引領(lǐng)功效，賦能改革、提效惠企。

二、以改革創(chuàng)新為驅(qū)動，開通政務服務“新車道”

（一）創(chuàng)新做“加法”，讓改革成效“優(yōu)”起來

創(chuàng)新“一窗通辦+領(lǐng)域綜窗+一件事一次辦+幫辦代辦”改革。將多個部門相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”。2023年以來，推行“驗登合一”“不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記和繳納稅款一件事”等熱門套餐式服務1600余件。

自治區(qū)政務服務“一窗通辦”改革工作座談會現(xiàn)場。

區(qū)行政審批局黨組書記、局長覃日淑在自治區(qū)政務服務“一窗通辦”改革工作座談會上作經(jīng)驗交流發(fā)言。

“驗登合一”首證頒發(fā)。

打造全時段全地域全方位服務。設(shè)置24小時自助政務服務區(qū)，全面推行節(jié)假日預約辦、下班延時辦、有困難上門辦“三辦”服務，積極開展主動上門送服務、送政策、送信心“三送”服務。

2023年，周末預約辦共計75件，下班延時辦共計156件，有困難上門辦共16件。深入推進“跨省通辦”“全區(qū)通辦”“全市通辦”，加強與省內(nèi)外縣市區(qū)“跨域通辦”合作，梳理出適合雙方的“跨域通辦”事項，梳理匯總柳江區(qū)“跨省通辦”事項負面清單。

2023年，“全城通辦”辦件量29261件、“全區(qū)通辦”1646件、“跨省通辦”辦件量達4762件。

工作人員到柳州西格爾汽車內(nèi)飾件有限公司開展“三送”服務。

區(qū)人民政府副區(qū)長韋斌忠?guī)ш牭綇V西高爾美節(jié)能科技有限公司開展“企業(yè)服務提優(yōu)年”活動。

深入推進基層“一枚印管審批（服務）”改革。2023年，積極探索推進基層政務服務延伸至村（社區(qū)）改革，進一步豐富完善村級便民服務標準化體系，推動基層政務服務從“能辦”到“通辦、快辦、好辦、易辦、智辦”五辦轉(zhuǎn)變。在自治區(qū)首批創(chuàng)新推行將公共場所衛(wèi)生許可部分審批權(quán)限下沉至鎮(zhèn)級辦理，群眾辦事實現(xiàn)“就近辦”“家門口辦”。2023年，基層“一枚印章管審批（服務）”改革辦件量達2.4萬件，真正實現(xiàn)“就近能辦”“多點快辦”“少跑快辦”。

公共衛(wèi)生許可部分審批權(quán)限簽約授章儀式。

（二）流程做“減法”，讓審批速度“快”起來。

開展減環(huán)節(jié)、減材料、減時限“三減”行動。行政許可提速率達91.55%，自治區(qū)縣區(qū)排名第一。持續(xù)推行“拿地即開工”“承諾即開工”審批模式，創(chuàng)新“工程建設(shè)項目竣工聯(lián)合驗收”“新建工業(yè)項目多證齊發(fā)”審批模式，變“串聯(lián)審批”為“并聯(lián)審批”，竣工驗收提前審批“最多90天”。

??為廣西柳江恒澤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司提供下班延時服務。

? ? 柳江區(qū)恒大雅苑高危體育經(jīng)營許可證首證頒發(fā)。

持續(xù)推進“無接觸”受理“不見面”審批。通過“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“不見面”審批模式，減少群眾跑動次數(shù)，全區(qū)8個單位6類76個依申請政務服務事項實現(xiàn)“不見面審批”，涵蓋了工程建設(shè)項目審批、企業(yè)開辦、社會保險、醫(yī)療保障、社會事務、稅務等多個優(yōu)化營商環(huán)境重點領(lǐng)域，2023年，“不見面審批（服務）”辦件量達13.2萬件。

? 柳江區(qū)一枚印章管審批（服務）改革，實現(xiàn)公共衛(wèi)生許可”就近辦“新聞發(fā)布會。

2023年柳江區(qū)“穩(wěn)經(jīng)濟惠民生“政策說明會。

積極開展惠企惠民政策宣傳。通過“一圖讀懂”、明白紙等群眾簡單明了的宣傳方式，對柳江出臺的各類惠企便民政策進行廣泛宣傳。2023年在柳江門戶網(wǎng)站共發(fā)布356條信息，組織開展助企紓困政策說明會6場，新聞發(fā)布會1場，開展政務服務公眾開放日暨政務體驗官活動，助力企業(yè)群眾全面準確掌握政策內(nèi)容，及時精準享受紅利，受到廣泛好評。

三、以效能提升為導向，打造行政審批“新標桿”

強化干部綜合素質(zhì)的提升，積極開展干部職工業(yè)務技能學習培訓，窗口咨詢解答做到“一口清”，著力打造高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍。加強青年干部的培養(yǎng)，加強工會、共青團、婦聯(lián)建設(shè)，增強團隊凝聚力，更好地融入審批服務工作。常態(tài)化開展每周一學（周二業(yè)務學習）、每月一課（政務課堂）干部學習教育活動，組織開展服務禮儀、公文寫作培訓班等業(yè)務學習，全力推進干部職工思想、作風服務和效率大提升，打造思想開放、擔當作為、積極進取的政務服務隊伍，為“放管服”改革提供堅強有力的人才保障。

2023年柳江區(qū)政務服務中心禮儀培訓班。

政務服務公眾開放日暨政務體驗官活動。

四、以清正廉潔為基調(diào)，營造風清氣正“新氣象”

持續(xù)深入推進清廉機關(guān)建設(shè)，始終高度重視黨風廉政建設(shè)，推動黨風廉政學習教育常態(tài)化，定期組織黨員干部參觀反腐倡廉警示教育基地、旁聽法院案件庭審、觀看廉政電影和警示教育專題片等活動，加強黨員干部廉政意識，不斷凈化政治生態(tài)，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為全力打造一流營商環(huán)境提供堅強保障。開展“清廉故事我來說”活動等教育活動，不斷鞏固廉政教育工作成果。組織三名干部職工參加“機關(guān)黨旗紅?樹立好家風”2023年柳江區(qū)直機關(guān)家風家訓演講比賽，傳揚向上向善的家風；四名優(yōu)秀黨員干部榮獲柳江區(qū)“清廉家庭”榮譽稱號，以純正家風涵養(yǎng)清朗黨風政風民風。

“清風正韻，五廉護航“清廉機關(guān)建設(shè)主題活動。

開展廉政家訪活動。

“清廉故事我來講”演講比賽。