摘錄自《農(nóng)機(jī)用戶購機(jī)指南》

隨著網(wǎng)絡(luò)商品交易的迅速普及發(fā)展，農(nóng)機(jī)網(wǎng)上購銷交易的數(shù)量品種也越來越多，隨之面來也引發(fā)了諸多購買欺詐和購買糾紛問題。網(wǎng)購農(nóng)機(jī)投訴多，購買須慎重。如確需在網(wǎng)上購買衣機(jī)也應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

一、要優(yōu)先選擇正規(guī)購物平臺購買。網(wǎng)購農(nóng)機(jī)時應(yīng)選擇經(jīng)營規(guī)模較大、專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)度高、交易量較大和售后有保障的電商平臺。不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，也不能輕信和點(diǎn)擊來源不明的網(wǎng)址鏈接，更不要在沒有任何資質(zhì)認(rèn)證的網(wǎng)站下單。盡可能選擇或通過第三方平臺購買，購買后如想遺貨，購買者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨。如果僅從網(wǎng)上看廣告就直接聯(lián)系銷售商家線下進(jìn)行交易往往陷入各種陷阱或糾紛中。

二、購物前仔細(xì)查看相關(guān)退換貨政策和承諾。要做好與商家的溝通詢問并記錄。例如，是否支持7日無理由退換貨。不要輕信網(wǎng)上廣告宣傳和推銷人員口頭承諾，盡量選擇第三方支付平臺付款或者貸到付款，不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶，以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或掃二維碼等方式進(jìn)行付款。不要線下隨意向銷售人員個人支付貨款或部分預(yù)付款、訂金、定金等。網(wǎng)購后要保留好購物電子訂單、確認(rèn)短信及聊天記錄，來往信息等資料，以便發(fā)生糾紛時有據(jù)可依。

三、收貨時一定要做到現(xiàn)場查驗(yàn)或試機(jī)。對農(nóng)機(jī)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行仔細(xì)核查，注意核對貨品是否與所訂購商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，提前告訴商家并索取購物發(fā)票或收據(jù)。如果所購商品與廣告宣傳不一致、檢查發(fā)現(xiàn)質(zhì)量等問題可以拒收，要請物流公司出據(jù)證明，立刻和商家聯(lián)系，商家不同意的話可以向有關(guān)部門投訴。如收貨試機(jī)有配件不全、達(dá)不到承諾功效、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等問題要求退貨，要現(xiàn)場反饋取證。包裝拆開不要急于丟棄原包裝，避免農(nóng)機(jī)退貨時被商家以此為借口推諉責(zé)任。

四、留存購買交易證據(jù)確保有效維權(quán)。在網(wǎng)上交易過程中要注意收集和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，如聊天記錄、購物記錄、購物頁面截圖、購物票據(jù)憑證、快遞單、發(fā)貨單或送貨單等，以便出現(xiàn)糾紛時及時有效維權(quán)。一旦發(fā)生不發(fā)貨、拖延發(fā)貨、質(zhì)量糾紛、售后安裝維修等問題，可以及時通過雙方協(xié)商，向提供交易的平臺、交易平臺所在地、被投訴人所在地有關(guān)部門投訴獲得幫助處理解決。也可通過約定的仲裁條款請求仲裁處理或向人民法院起訴解決。