柳西新城小區建成于2011年，共有53棟樓4314戶居民，是名副其實的“超大”小區。2025年1月，原小區物業突然向社區提交撤場申請函，小區面臨了生活垃圾無人清理、環境衛生無人打掃、電梯維保到期停運等各種問題，這對于“超大”小區無疑是晴天霹靂。

????為做好居民的服務保障，避免小區出現失管現象，柳西社區在區住建局和拉堡鎮的指導下，立刻啟動應急服務預案，第一時間做好應急物業的推薦工作。經社區黨委、社區居委會、小區物管會共同商討，對全體業主就物業的推薦進行意見征詢，經過兩個星期“白＋黑”式的調查，共有1003戶業主同意引進應急物業服務，為推動應急物業的引進打下基礎。

在確定了公司后，為了保證接管工作順利推進，社區黨委全程指導物業項目部制定應急接管方案，與原物業公司擬定物業交接協議，并對小區公共區域設備設施、環境衛生等進行了細致摸排。在各項法定程序及準備工作完成后，4月11日，應急物業正式進駐小區。

????“這次加入對于我們來說既是挑戰，也是機會，我們將及時了解居民訴求，明確努力的方向，讓居民看到我們的服務誠意。”應急物業的負責人對于做好居民服務信心滿滿。

“要讓居民做物業的‘考核官’!”社區黨委書記曾燕麗說，“應急物業剛剛進駐，和居民還有很多需要磨合的地方，社區黨委將積極探索黨建引領基層治理思路，著力構建黨組織領導下的居委會、物管會、物業公司多方聯動的管理體系，通過不斷提升物業服務水平破解‘超大’小區治理難題。

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